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Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarle la manera como Ruwana Perú S.R.L, con domicilio en Calle Mario Urteaga Nro 100 – Urb. Apolo – La Victoria y RUC 20492077357 , trata su información personal a través del Portal “http://sketchup-latam.com” (en adelante «El Portal»), en pleno cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las demás normas que resulten aplicables.
La Política describe toda la tipología de información personal que se recaba de sus Usuarios, y todos los tratamientos que se realizan con dicha información. Esta Política es aplicable al acceso y uso de la información ofrecida por Ruwana Perú S.R.L a través del Portal; y forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Portal. Ruwana Perú S.R.L reconoce la importancia de que el Usuario conozca cómo utilizamos la información que nos comparte y las formas en que usted puede proteger su privacidad. Cualquier consulta o cuestiones relacionadas a la privacidad de los datos o la presente Política, deben dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: comercial@ruwana.com.

1. Información Recolectada

A través de nuestros formularios podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono (si lo proporcionas).

  • Perfil del usuario: Estudiante, Docente, Independiente, Empresa o Universidad.

  • Datos técnicos de navegación (IP, navegador, país — recopilados automáticamente).

2. Razones para solicitar información

Usamos la información que nos proporcionas exclusivamente para:

  • Enviarte el enlace de descarga de la demo de SketchUp.

  • Brindarte soporte relacionado a la demo o al uso del software.

  • Enviarte comunicaciones puntuales sobre actualizaciones, promociones, contenido educativo o productos relacionados con SketchUp y nuestros servicios.

Importarte: «Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios externos.»

3. Base legal del tratamiento

La base legal es:

  • Tu consentimiento explícito (checkbox marcado en el formulario).

  • Interés legítimo para comunicaciones relacionadas al servicio solicitado.

4. Envío de correos y gestión de bajas

Todos los correos se envían utilizando Amazon SES, un servicio seguro y certificado.

Cada correo enviado incluye un:

  • Enlace para darse de baja (unsubscribe) que te permitirá dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.

  • Sistema automático de gestión de rebotes y quejas, lo que nos permite eliminar direcciones inválidas o no deseadas.

5. Conservación de datos

Mantendremos tus datos únicamente mientras:

  • Tengamos tu consentimiento activo,

  • Sean necesarios para procesar tu solicitud o darte soporte.

Si te das de baja, tu correo se elimina automáticamente de la lista de envíos.

5. Sobre el compartir información

Ruwana Perú S.R.L se compromete a no divulgar o compartir con terceros la información personal recabada de los Usuarios sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
• En aquellos casos en que el uso de los datos personales sea necesario para la prestación de los servicios brindados a través del Portal.
• Solicitud de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitud de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitud de información en virtud de disposiciones legales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar  a Ruwana Perú S.R.L en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación

  • Eliminación total

  • Limitación del tratamiento

  • Retiro del consentimiento

Escríbenos al siguiente correo electrónico comercial@ruwana.com

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL y servidores seguros.

8. Modificaciones de Política

Ruwana Perú S.R.L se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política.
Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en el Portal, por lo que se recomienda al Usuario revisarla periódicamente, especialmente antes de proporcionar información personal.

9. Autoridad

Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) solicitando la tutela de sus derechos, para mayor información diríjase a http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales